L’accès à Opsipaye est permanent 24h/24 et 7j/7. Opsipaye a été conçu pour ne pas nécessiter de formation particulière à l’installation et intègre une aide en ligne, un manuel complet, une FAQ qui donnent une grande autonomie aux utilisateurs.

Tous nos clients bénéficient d’une assistance gratuite par mail. Dans la mesure du possible, les réponses sont envoyées en moins de deux heures du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.

En complément, Opsidium a mis en place un nouveau service d’assistance « voix et image sur IP ». Ce service qui ne comporte aucun coût direct de communication nécessite que l’utilisateur travaille sur un système ayant une carte son, un casque, un micro et éventuellement une webcam.

Ce service est disponible gratuitement du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00. En dehors de ces heures, ce service est payant.